La réunion de bilan de fin d'année 2017 de Rongta Technology s'est tenue avec succès à Hô Chi Minh-Ville.

Les 23 et 24 décembre 2017, la réunion de bilan de fin d'année de Rongta Technology s'est tenue à l'hôtel Athena de Hô Chi Minh-Ville, au Vietnam. Trente et un membres clés de la direction, occupant des postes supérieurs à la direction générale, issus des centres de marketing et de production, y ont participé. Après deux jours intenses mais fructueux de présentations et de discussions, la réunion a été un franc succès.

Le 23 décembre à 9h00, la réunion a débuté à l'heure. Le PDG, Jimmy Xu, a prononcé le discours d'ouverture, retraçant une nouvelle fois son parcours entrepreneurial et le développement continu de Rongta Technology jusqu'à aujourd'hui. La première assemblée générale annuelle s'est tenue à Bangkok, en Thaïlande, en 2014, la deuxième à Kaohsiung, à Taïwan, en 2015 et la troisième à Kuala Lumpur, en Malaisie, en 2016. Il s'agit de la quatrième assemblée générale annuelle organisée à l'étranger. Jimmy Xu a expliqué pourquoi il revient systématiquement sur son parcours entrepreneurial lors de cette réunion annuelle : il reste fidèle à ses ambitions initiales et à son sens des responsabilités d'entrepreneur, et se montre toujours exigeant envers lui-même, ayant fait passer l'entreprise d'une seule personne à plus de 500 employés. Rongta Technology ayant franchi une nouvelle étape de son développement, il est conscient de la responsabilité accrue qui lui incombe. Afin de mettre en œuvre le plan de développement de l'entreprise, l'ensemble des équipes de direction est réuni. Nous devons dresser un bilan complet des objectifs atteints et des problèmes rencontrés en 2017, et discuter des objectifs, du plan et de la stratégie opérationnelle spécifique pour 2018. Mettons en œuvre la culture de direction de l'entreprise, respectons le principe de poser des questions et d'y répondre, et menons cette réunion de manière efficace et pragmatique.

Après le discours d'ouverture, tous les départements du Centre de production et du Centre marketing ont présenté un rapport détaillé sur les réalisations et les difficultés rencontrées en 2017, ainsi que sur le plan de travail pour 2018. Tout d'abord, les départements Produits, Recherche et Développement et le Centre de production ont présenté un rapport sur l'avancement et les résultats de la R&D pour tous les projets de 2017. Aujourd'hui, face à l'accélération du rythme d'innovation et d'itération des matériels commerciaux et à l'évolution constante des besoins d'application, la recherche, le développement et l'innovation sont de plus en plus complexes. Rongta Technology continuera d'investir dans la R&D de nouveaux produits et de renforcer son équipe de techniciens. Il est essentiel non seulement de persévérer dans les domaines maîtrisés, mais aussi d'explorer avec audace de nouveaux territoires. En tenant compte des retours des départements Marketing et Ventes concernant les besoins du marché et les exigences en matière de rapidité de R&D, nous fournirons au Centre marketing des produits hautement compétitifs et de haute qualité, grâce à l'amélioration de nos mécanismes de gestion de projet et d'évaluation des performances. D'après les données de performance, le centre de production a pu réaliser une analyse approfondie des problèmes liés à l'efficacité productive, au contrôle qualité, à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement et à la gestion des entrepôts, et proposer des solutions d'amélioration ciblées pour les points faibles. Le PDG nous a toujours affirmé que la performance est essentielle à la compétitivité dans un contexte de concurrence toujours plus féroce. Le centre de production mettra tout en œuvre pour fournir des produits de qualité supérieure plus rapidement et plus efficacement, optimiser la chaîne de production, améliorer l'efficacité du personnel et de la production, et livrer des produits conformes dans les meilleurs délais.

Tous les services commerciaux du Centre de Marketing ont ensuite rédigé un rapport détaillé sur la mise en œuvre réussie de la gestion standardisée globale en 2017. Le chiffre d'affaires annuel du Centre de Marketing a progressé de 40 % par rapport à 2016. Nous avons atteint l'objectif de forte croissance du chiffre d'affaires fixé, grâce à l'augmentation du nombre de clients. Le Département des Ventes Internationales poursuit le développement de nouvelles activités et de nouveaux projets, tout en consolidant son activité principale. Un nouveau département, le Département International V, a été créé. En 2017, nous avons enregistré une hausse de 20 % du nombre de nouveaux clients par rapport à 2016, et notre clientèle internationale est désormais présente dans 200 pays et régions supplémentaires. Grâce à la gestion standardisée globale, le chiffre d'affaires global du Département National a progressé de manière constante. Le Département National I continue de développer son activité via différents canaux, d'optimiser sa structure client et de contribuer pleinement au chiffre d'affaires national. Le Département National II a réalisé une performance remarquable en 2017, avec une croissance de ses ventes de 90 %, et a finalisé le déploiement de ses canaux de vente nationaux. Le Département National III a enregistré une légère hausse de ses ventes malgré un contexte de demande en baisse.

Le département des finances a renforcé son équipe, mené ses activités avec méthode et optimisé son fonctionnement. L'entreprise a également renforcé le fonctionnement de la direction générale, du département marketing et de ses équipes, ce qui a permis d'offrir un meilleur soutien marketing au département des ventes et d'améliorer la coordination entre les différents départements. Le département technique et le service après-vente du centre de service client ont amélioré leur sens du service et leurs compétences techniques grâce à un système de gestion optimisé. Le département des ressources humaines répond non seulement aux besoins en personnel, mais contribue également à la culture d'entreprise en organisant des festivals culturels, en enrichissant le temps libre des employés et en renforçant la cohésion d'équipe et le bien-être au travail.

Après la présentation des rapports de chaque département, le PDG, Jimmy Xu, a organisé une discussion sur les problèmes soulevés par chacun et sur le plan pour 2018, et a procédé à une analyse globale des rapports. L'entreprise a connu une forte croissance en 2017, mais présente également de nombreuses lacunes. Chaque département a mené une auto-évaluation de ses points faibles et a proposé des solutions adaptées dans son rapport. Toute entreprise est confrontée à de nombreux problèmes au cours de son développement ; il est donc essentiel de les examiner objectivement et de les affronter avec courage. L'objectif de cette réunion est précisément d'identifier et de résoudre ces problèmes.

Le PDG Jimmy Xu a dressé un résumé des rapports et a défini les axes de travail prioritaires pour 2018.

Nous avons défini nos objectifs de vente, notre stratégie marketing et les modalités de mise en œuvre pour 2018. Concernant notre orientation commerciale, nous avons également procédé à un ajustement stratégique et recentré nos efforts sur la consolidation de nos acteurs historiques du marché. Afin d'atteindre nos objectifs pour 2018, Rongta Technology mobilisera des ressources complètes et suffisantes dans les domaines suivants : développement de nouveaux produits, assistance technique, affectation des ressources humaines, contrôle interne et service après-vente.

Rongta Technology ne se contentera pas de proposer de nouveaux produits performants répondant à des besoins identifiés, mais explorera également de nouveaux domaines technologiques. À ce jour, l'entreprise s'est spécialisée dans les solutions SaaS et l'IA, découvrant ainsi de nouveaux besoins applicatifs et proposant à ses clients des produits performants et de nouvelles opportunités commerciales en répondant à leurs problématiques de marché.

Le plan de gestion des ressources humaines vise à attirer davantage de talents exceptionnels et à diversifier les canaux de recrutement, notamment pour les profils R&D les plus performants et les commerciaux experts en produits électroniques. Il s'agit également de renforcer la culture d'entreprise et le travail d'équipe, d'offrir plus de possibilités de formation et d'avancement aux employés les plus performants et de constituer une réserve de personnel et une structure hiérarchique afin de répondre aux besoins de développement de l'entreprise.

Accélérer le système E10, optimiser le processus, exploiter pleinement son potentiel et éliminer les étapes superflues. Optimiser globalement le processus et supprimer les blocages entre les produits, la R&D, la production, la finance, les ventes, le service après-vente et les bureaux à l'étranger, afin de fluidifier le système et d'améliorer l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

L'entreprise doit renforcer son contrôle interne en 2018. Face à une croissance soutenue de son chiffre d'affaires et à un effectif croissant, ses exigences en matière de système et de gestion sont plus strictes. Afin de mettre en place un système de management standardisé pour les employés et l'entreprise, il est nécessaire d'améliorer son organisation, de revoir et de mettre à jour régulièrement les responsabilités et les modalités de travail, et de renforcer l'évaluation des performances.

Nous devons renforcer notre équipe après-vente et améliorer la qualité du service en répondant aux demandes de nos clients et en leur fournissant un service après-vente efficace et un support technique professionnel. En 2018, l'entreprise procédera à une restructuration complète de son service après-vente en intégrant les fonctions des agences au siège social. Nous mettrons également en place des centres de services avec nos distributeurs et déploierons un système de service après-vente complet afin d'offrir des prestations de haute qualité à l'entreprise, aux équipes commerciales, aux distributeurs et aux clients.

Enfin, le PDG espère que tous les participants à la réunion se montreront exemplaires et guideront l'équipe dans la mise en œuvre du plan 2018. 2018 est une année nouvelle, porteuse de nouvelles perspectives. Nous devons rechercher l'innovation et de meilleures idées, et travailler ensemble pour réaliser une progression significative des ventes. Avançons avec audace vers un avenir prometteur.