คำถามที่พบบ่อย

• 1) คุณเป็นโรงงานหรือบริษัทค้าขาย?

  เรื่อง: เราเป็นผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ใบเสร็จชั้นนำระดับมืออาชีพในเมืองเซี่ยเหมิน และเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในประเทศจีนในขณะนี้

• 2) แล้วเรื่องระยะเวลาในการจัดส่งล่ะ?

  เรื่อง: ตัวอย่างสินค้าจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ และสินค้าจำนวนมากจัดส่งภายใน 1-2 สัปดาห์

• 3) แล้วปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) ล่ะ?

  ตอบ: เราสามารถรับคำสั่งซื้อตัวอย่างก่อนได้ ดังนั้นจึงไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ)

• 4) นอกจากภาษาอังกฤษแล้ว เครื่องพิมพ์ของคุณรองรับภาษาอื่นหรือไม่? และรองรับระบบปฏิบัติการใดบ้าง?

  ตอบ: ใช่ค่ะ เครื่องพิมพ์ของเราไม่เพียงรองรับภาษาอังกฤษเท่านั้น แต่ยังรองรับภาษาอื่นๆ อีก เช่น รัสเซีย สเปน โปรตุเกส รวมทั้งหมด 48 ภาษา และยังรองรับระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows, Linux และ Opos ด้วยค่ะ

• 5) คุณสามารถจัดหาไดรเวอร์/SDK สำหรับเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่?

  ตอบ: ใช่ เราจัดจำหน่ายไดร์เวอร์สำหรับ Windows ทุกเวอร์ชัน ได้แก่ WIN 98/ WIN 2000/ WINXP/ VISTA/ WIN7/ WIN8/ WIN10/ LINUX/ MAC ทั้งระบบ 32 บิตและ 64 บิต

• 6) คุณมีการรับประกันและบริการหลังการขายอะไรบ้าง?

  เรื่อง: เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องมีการรับประกันหนึ่งปี (12 เดือน) จะมีอะไหล่ให้ฟรีสำหรับการซ่อมแซมในช่วงระยะเวลารับประกัน หากปัญหาเกิดจากความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากฝีมือมนุษย์ เราจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคหรือความช่วยเหลือในการใช้งานประจำวันของคุณตลอดอายุการใช้งาน และจะจัดหาซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดให้คุณอัปเดตอยู่เสมอ

• 7) ฉันจะขอรับบริการหลังการขายได้อย่างไร?

  เรื่อง: หากปัญหาเกิดจากทางเรา เราจะจัดส่งอะไหล่ให้ฟรี แต่ถ้าเป็นปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้งาน เราก็จะจัดส่งอะไหล่ให้เช่นกัน แต่จะมีค่าใช้จ่าย หากมีปัญหาใดๆ โปรดติดต่อเราโดยตรง

• 8) แล้วบริการหลังการขายล่ะ?

  เรื่อง: เราให้การรับประกันคุณภาพ 12 เดือนหลังการจัดส่ง และมีอะไหล่ที่สึกหรอง่ายบางชิ้นแถมให้ฟรี นอกจากนี้เรายังให้บริการให้คำปรึกษาทางเทคนิคฟรีในระยะยาวอีกด้วย

• 9) เงื่อนไขการรับประกันของคุณเป็นอย่างไร?

  เรื่อง: เรามีระยะเวลารับประกันที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด โปรดติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันเพิ่มเติม

• 10) โรงงานของคุณตั้งอยู่ที่ไหน?

  เรื่อง: ที่อยู่โรงงานของเราคือ เลขที่ 88 ถนนถงฮุยใต้ เขตถงอัน เมืองเซี่ยเหมิน ประเทศจีน

• 11) ฉันสามารถผสมโมเดลต่าง ๆ ในภาชนะเดียวกันได้หรือไม่?

  ตอบ: ใช่ค่ะ สามารถผสมสินค้าต่างรุ่นในกล่องเดียวกันได้ แต่ปริมาณของแต่ละรุ่นต้องไม่น้อยกว่าปริมาณขั้นต่ำในการสั่งซื้อ (MOQ)

• 12) ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถปรับแต่งได้หรือไม่?

  ตอบ: ใช่ค่ะ เรามีทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากมาย ดังนั้นเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณค่ะ

• 13) เราสามารถเยี่ยมชมโรงงานของคุณก่อนสั่งซื้อได้หรือไม่?

  ตอบ: ใช่ ยินดีมาก ๆ เลยค่ะ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อธุรกิจคงเป็นเรื่องที่ดีมาก ๆ นะคะ

• 14) เราสามารถเป็นตัวแทนของคุณได้ไหม?

  ตอบ: ยินดีให้ความร่วมมือค่ะ ขณะนี้เรามีโปรโมชั่นพิเศษในตลาด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผู้จัดการต่างประเทศของเราค่ะ

• 15) จะแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานได้อย่างไร?

  เรื่อง: กรุณาส่งอีเมลแจ้งปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพ หรือส่งวิดีโอสั้นๆ มาก็ได้ จะดีกว่า เราจะตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ค่ะ

• 16) โรงงานของคุณมีการควบคุมคุณภาพอย่างไรบ้าง?

  เรื่อง: ใบรับรอง CE รับประกันคุณภาพ 1 ปี และให้การสนับสนุนทางเทคนิคตลอดอายุการใช้งาน

• 17) มีการทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนจัดส่งหรือไม่?

  ตอบ: ใช่ครับ แน่นอน เครื่องพิมพ์ทุกเครื่องของเราจะผ่านการตรวจสอบคุณภาพ 100% ก่อนจัดส่ง เราทดสอบทุกชุดการผลิตทุกวัน

• 18) คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าได้หรือไม่?

  ตอบ: ได้ค่ะ เราสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของคุณ เรามีแผนกวิจัยและพัฒนา นักออกแบบของเราสามารถออกแบบให้คุณได้ค่ะ

• 19) โรงงานของคุณอยู่ห่างจากสนามบินและสถานีรถไฟเท่าไหร่?

  ตอบ: จากสนามบินใช้เวลาประมาณ 30 นาทีโดยรถยนต์ และจากสถานีรถไฟประมาณ 20 นาที เราสามารถไปรับคุณได้

• 20) คุณสามารถจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้หรือไม่?

  ตอบ: ใช่ครับ เรามีประสบการณ์ที่ดีมากในด้านการขนส่งสินค้า เราทำงานร่วมกับบริษัทขนส่งสินค้าที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก เช่น OOCL, Mearsk, MSC เป็นต้น

• 21) ผลิตภัณฑ์ของคุณเคยส่งออกไปต่างประเทศหรือไม่?

  ตอบ: ใช่แล้ว สินค้าเหล่านี้ได้ถูกส่งออกไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย รัสเซีย ชิลี ปานามา นิการากัว สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย อียิปต์ ศรีลังกา ไนจีเรีย อิหร่าน เวียดนาม อินโดนีเซีย สิงคโปร์ กรีซ เนเธอร์แลนด์ จอร์เจีย โรมาเนีย ไอร์แลนด์ อินเดีย ไทย ปากีสถาน ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ฮ่องกง ไต้หวัน...

• 22) ฉันสามารถขอเร่งการจัดส่งสินค้าได้หรือไม่?

  ตอบ: ขึ้นอยู่กับว่าเรามีสินค้าในคลังสินค้าเพียงพอหรือไม่

• 23) ฉันสามารถขอเปลี่ยนรูปแบบบรรจุภัณฑ์และการขนส่งได้หรือไม่?

  ตอบ: ได้ค่ะ เราสามารถเปลี่ยนแปลงรูปแบบบรรจุภัณฑ์และการขนส่งตามคำขอของคุณได้ แต่คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นเอง รวมถึงส่วนต่างราคาด้วย

• 25) คุณช่วยพิมพ์โลโก้บริษัทของเราลงบนป้ายชื่อและบรรจุภัณฑ์ได้ไหม?

  ตอบ: ได้ เราทำได้ค่ะ

• 26) ดิฉันขอทราบได้ไหมว่าบริษัทของคุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

  เรื่อง: ขณะนี้มีวิธีการชำระเงินแบบ 100% T/T ก่อนการจัดส่ง และแบบชำระเงินมัดจำ 30% ด้วย T/T และชำระส่วนที่เหลือด้วย L/C