SSS

• 1) Fabrika mısınız yoksa ticaret şirketi misiniz?

  Konu: Biz Xiamen şehrinde önde gelen profesyonel fiş yazıcı üreticisiyiz ve şu anda Çin'de 1 numaralı markayız.

• 2) Peki ya teslimat süresi?

  Konu: Numuneler 3-5 iş günü içinde, toplu siparişler ise 1-2 hafta içinde teslim edilir.

• 3) Minimum sipariş miktarı (MOQ) ne olacak?

  Yanıt: Öncelikle numune siparişi kabul edebiliriz. Bu nedenle minimum sipariş miktarı (MOQ) sınırlaması yoktur.

• 4) Yazıcılarınız İngilizce dışında başka dilleri de destekliyor mu? Hangi işletim sistemlerini destekliyorlar?

  Yanıt: Evet, yazıcımız sadece İngilizceyi değil, Rusça, İspanyolca, Portekizce vb. 48 farklı dili de destekliyor ve iOS, Android, Windows, Linux, Opos işletim sistemlerinin yedeklemesini yapıyor.

• 5) Yazıcılar için sürücü/SDK sağlayabilir misiniz?

  Yanıt: Evet, WIN 98/ WIN 2000/ WINXP/ VISTA/ WIN7/ WIN8/ WIN10/ LINUX/ MAC işletim sistemleri için, hem 32 bit hem de 64 bit sistemler için tüm sürücüleri sağlıyoruz.

• 6) Ne tür garanti ve satış sonrası hizmetler sunuyorsunuz?

  Konu: Her yazıcı bir yıl (12 ay) garantilidir. Garanti süresi içinde, yapay olmayan hasarlardan kaynaklanan sorunlar için ücretsiz yedek parçalar sunulacaktır. Ömür boyu teknik destek ve günlük kullanımınızda yardım sunacak ve güncellemeleriniz için en yeni yazılımı sağlayacağız.

• 7) Satış sonrası hizmeti nasıl alabilirim?

  Yanıt: Sorun bizden kaynaklanıyorsa yedek parçaları ücretsiz olarak göndereceğiz. İnsan hatası kaynaklı sorunlarda da yedek parçaları göndereceğiz, ancak ücretli olacaktır. Herhangi bir sorun için doğrudan bizi arayabilirsiniz.

• 8) Satış sonrası hizmetler nasıl?

  Yanıt: Sevkiyat sonrasında 12 ay kalite garantisi veriyoruz ve makineye ait bazı kolay aşınan yedek parçaları ücretsiz olarak sağlıyoruz, ayrıca uzun süreli ücretsiz teknik danışmanlık hizmeti de sunuyoruz.

• 9) Garanti şartlarınız nelerdir?

  Konu: Farklı ürünler için farklı garanti süreleri sunuyoruz. Detaylı garanti koşulları için lütfen bizimle iletişime geçin.

• 10) Fabrikanız nerede bulunuyor?

  Konu: Fabrikamızın adresi: No. 88 Tonghui Güney Yolu, Tong'an Bölgesi, Xiamen, Çin

• 11) Bir kapta farklı modelleri bir arada kullanabilir miyim?

  Yanıt: Evet, farklı modeller tek bir kolide karıştırılabilir, ancak her modelin miktarı minimum sipariş miktarından az olmamalıdır.

• 12) Ürünleriniz özelleştirilebilir mi?

  Evet, zengin deneyime sahip profesyonel bir ekibimiz var, bu nedenle talebinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

• 13) Sipariş vermeden önce fabrikanızı ziyaret edebilir miyiz?

  Yanıt: Evet, çok memnuniyetle karşılanır, iş açısından iyi ilişkiler kurmak güzel olmalı.

• 14) Sizin temsilciniz olabilir miyiz?

  Yanıt: Evet, bu konuda iş birliğine açığız. Şu anda piyasada büyük bir promosyonumuz var. Ayrıntılar için lütfen yurtdışı yöneticimizle iletişime geçin.

• 15) Kullanım sırasında ekipman arızası nasıl çözülür?

  Konu: Lütfen sorunla ilgili olarak bize resimli veya kısa bir video içeren bir e-posta gönderin, sorunu bulup çözeceğiz.

• 16) Fabrikanız kalite kontrol konusunda nasıl bir performans sergiliyor?

  Konu: CE sertifikaları. Bir yıl kalite garantisi ve ömür boyu teknik destek.

• 17) Ürünler sevkiyat öncesinde test ediliyor mu?

  Yanıt: Evet, elbette. Tüm yazıcılarımız sevkiyat öncesinde %100 kalite kontrolünden geçirilmektedir. Her partiyi her gün test ediyoruz.

• 18) Müşteriler için özelleştirme yapabilir misiniz?

  Yanıt: Evet, ihtiyaçlarınıza göre özelleştirme yapabiliriz, Ar-Ge departmanımız var, tasarımcılarımız sizin için tasarım yapabilir.

• 19) Fabrikanız havaalanına ve tren istasyonuna ne kadar uzaklıkta?

  Konu: Havaalanından arabayla yaklaşık 30 dakika, tren istasyonundan ise yaklaşık 20 dakika uzaklıktayız. Sizi alabiliriz.

• 20) Müşteri için sevkiyatı ayarlayabilir misiniz?

  Yanıt: Evet, nakliye konusunda çok iyi deneyimimiz var, OOCL, Mearsk, MSC gibi dünyanın en güvenilir nakliye şirketleriyle çalışıyoruz.

• 21) Ürünleriniz ihraç edildi mi?

  Yanıt: Evet, ABD, Kanada, Avustralya, Rusya, Şili, Panama, Nikaragua, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Mısır, Sri Lanka, Nijerya, İran, Vietnam, Endonezya, Singapur, Yunanistan, Hollanda, Gürcistan, Romanya, İrlanda, Hindistan, Tayland, Pakistan, Filipinler, Singapur, Hong Kong, Tayvan gibi ülkelere ihraç edildiler...

• 22) Gönderinin öne alınmasını talep edebilir miyim?

  Yanıt: Bu, depomuzda yeterli stok olup olmadığına bağlı olmalı.

• 23) Ambalaj ve nakliye şeklini değiştirmeyi talep edebilir miyim?

  Yanıt: Evet, isteğiniz doğrultusunda ambalaj ve nakliye şeklini değiştirebiliriz, ancak bu süre zarfında ortaya çıkan masrafları ve farkları sizin karşılamanız gerekecektir.

• 25) İsim levhasına ve ambalaja şirket logomuzu basabilir misiniz?

  Yanıt: Evet, bunu yapabiliriz.

• 26) Şirketiniz hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyor?

  Konu: Şu ana kadar %100'ü sevkiyat öncesi havale (T/T) ile, %30'u havale ile peşin ödeme ve kalan %30'u akreditif (L/C) ile ödeme seçenekleri mevcuttur.