常问问题

• 1）您是工厂还是贸易公司？

  回复：我们是厦门市领先的专业收据打印机制造商，目前是中国排名第一的品牌。

• 2）交货时间如何？

  回复：样品将在 3-5 个工作日内送达，大宗货物将在 1-2 周内送达。

• 3）最低起订量是多少？

  回复：我们可以先接受样品订单，所以没有最低起订量限制。

• 4）除了英语，你们的打印机还支持其他语言吗？它们备份的操作系统是什么？

  回复：是的，我们的打印机不仅支持英语，还支持俄语、西班牙语、葡萄牙语等48种不同的语言，并且可以备份iOS、Android、Windows、Linux、Opos操作系统。

• 5）你们能提供打印机的驱动程序/SDK吗？

  回复：是的，我们提供所有 Windows 驱动程序，包括 WIN 98/ WIN 2000/ WINXP/ VISTA/ WIN7/ WIN8/ WIN10/ LINUX/ MAC，32 位和 64 位系统均适用。

• 6）你们提供什么样的保修和售后服务？

  回复：每台打印机均享有一年（12个月）保修。保修期内，如故障系非人为损坏造成，我们将免费提供维修部件。我们将终身提供日常使用方面的技术支持和帮助，并提供最新的软件更新。

• 7）我如何获得售后服务？

  回复：如果问题是由我们造成的，我们将免费寄送备件。如果是人为损坏，我们也会寄送备件，但需要收取费用。如有任何问题，您可以直接致电我们。

• 8）售后服务如何？

  回复：我们提供发货后 12 个月的质量保证，并免费提供一些易损件，同时我们也提供长期的免费技术咨询服务。

• 9）你们的保修条款是什么？

  回复：我们为不同产品提供不同的保修期。请联系我们了解详细的保修条款。

• 10）您的工厂位于哪里？

  回复：我厂地址是：中国厦门市同安区同汇南路88号

• 11）我可以在一个容器中混合不同型号的模型吗？

  回复：是的，不同型号的产品可以混装在一个纸箱里，但是每种型号的数量不能少于最小起订量。

• 12）你们的产品可以定制吗？

  回复：是的，我们拥有一支经验丰富的专业团队，所以我们会尽力满足您的要求。

• 13）我们可以在下单前参观你们的工厂吗？

  回复：是的，非常欢迎，这对于建立良好的商业关系来说一定很好。

• 14）我们可以成为您的代理人吗？

  回复：是的，欢迎与我们合作。我们目前在市场上有大型推广活动。详情请联系我们的海外经理。

• 15）使用过程中遇到设备故障该如何解决？

  回复：请将问题以图片或小视频的形式通过电子邮件发送给我们，我们会尽快查找并解决问题。

• 16）贵厂在质量控制方面做得如何？

  关于CE认证。一年质量保证和终身技术支持。

• 17）产品在发货前是否经过测试？

  回复：是的，当然。我们所有的打印机在发货前都会经过100%的质量检验。我们每天都会对每一批产品进行测试。

• 18）你们可以为客户定制吗？

  回复：是的，我们可以根据您的需求进行定制，我们有研发部门，我们的设计师可以为您设计。

• 19）您的工厂距离机场和火车站有多远？

  回复：从机场开车大约30分钟，从火车站大约20分钟。我们可以接您。

• 20）你能为客户安排发货吗？

  回复：是的，我们在航运方面拥有非常好的经验，我们与世界上最可靠的航运公司合作，例如东方海外、马士基、地中海航运等。

• 21）贵公司的产品是否出口过？

  回复：是的，它们已出口到美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、智利、巴拿马、尼加拉瓜、阿联酋、沙特阿拉伯、埃及、斯里兰卡、尼日利亚、伊朗、越南、印度尼西亚、新加坡、希腊、荷兰、格鲁吉亚、罗马尼亚、爱尔兰、印度、泰国、巴基斯坦、菲律宾、新加坡、香港、台湾……

• 22）我可以申请提前发货吗？

  回复：这取决于我们仓库里是否有足够的库存。

• 23）我可以要求更改包装和运输方式吗？

  回复：是的，我们可以根据您的要求改变包装和运输方式，但您必须承担在此期间产生的费用和差价。

• 25）能否在铭牌和包装上印上我们公司的LOGO？

  回复：是的，我们可以做到。

• 26）请问贵公司接受哪些付款方式？

  回复：目前可接受的付款方式为发货前100% T/T付款，或T/T支付30%定金，余款L/C支付。